Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Réseau mobile non disponible Z5 compact

Johan H.
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Depuis quelques jour j'arrive plus à recevoir ni passer des appels ou msg , le truc bizarre c'est que le télephone detecte très bien le réseau sfr et donne accès à la 4G+ cependant lorsque je veux passer un appel il me renvoi " réseau mobile non disponible " . Or j'ai essayé ma puce sur un autre télephone et çà marche . j'ai remis mon telephone sur la configuration usine et le problème persiste encore

Réponses

MELANIE R.
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Equipe

Bonjour Johan,

Afin de traiter votre demande, je vous invite à poursuivre notre échange en privé s'il vous plaît.

Bonne journée,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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MELANIE R.
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Bonjour,

Les informations nécessaires au traitement personnel de votre demande ne m’ont jamais été communiquées.
J’espère que vous avez trouvé la réponse à votre problématique.
Dans le cas contraire, n’hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Bonne journée,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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