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Question en attente de réponse

Malgre la réception par sms des parametres internet et mms je n'accede pas a internet avec mon samsung wave 3 ?

MICHEL B.
MICHEL B.

MICHEL B.

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points

Samsung wave 3 S8600

Réponses

Bonjour Michel,

Je vous invite à configurer votre mobile via les paramétrages automatiques en suivant la procédure ci-dessous rubrique "Paramétrage automatique" :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728809-parametrer-mobile-web-mms

Vous trouverez également plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante: http://www.assistance-mobile.com/questions/738800

Ce pas à pas vous permettra de vérifier les paramétrages manuels.
N'hésitez pas à revenir vers moi si l’incident persiste.

Bonne journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Michel,

Je n'ai pas eu de réponse à mon message du 12 Avril 2016.
Votre incident est-il réglé?

Bonne journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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Rachel H.
Rachel H.

Rachel H.

Niveau
4
6720 / 12000
points
Equipe

Bonjour Michel,

Je prends la suite de ma collègue Audrey. Je n'ai pas reçu de réponse à son message du 12/04/2016.
Après analyse de vos consommations, je constate des connexions Internet depuis votre téléphone. En l'absence de votre demande, j'en conclus que l'incident est maintenant résolu.

Dans le cas contraire n'hésitez pas à revenir vers nous sur l'Assistance Mobile.

Je vous souhaite une bonne soirée,

Rachel, Conseillère Assistance Mobile

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