Assistance Mobile

Question en attente de réponse

mon téléphone est en itinérance et je n est pas internet comment faire?

AURELIE G.
AURELIE G.

AURELIE G.

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points

J ai un r sur les barres réseau,j ai réussis a enlevé les messages de rappel mais je n arrive pas a enlevé l itinérance pour pouvoir accéder à internet comme avant!!

Réponses

Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

Niveau
7
79204 / 180000
points
Equipe

Bonjour Aurélie,

Quel est la marque et modèle de votre téléphone ?

Avez-vous pensé à redémarrer votre mobile et/ou à l'éteindre, d'enlever la batterie et la carte SIM, puis de remettre le tout ?

L'option "Données mobiles" est-elle bien activée ?

Merci,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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Koumaren R.
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Koumaren R.

Niveau
7
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points
Equipe

Bonjour Aurélie,

Sauf erreur de ma part, je n'ai pas eu de retour à ce jour.

Afin de traiter votre demande, pouvez-vous me fournir la marque et modèle de votre mobile ?

Avez-vous pensé à redémarrer votre mobile et/ou à l'éteindre, d'enlever la batterie et la carte SIM, puis de remettre le tout ?

L'option "Données mobiles" est-elle bien activée ?

Merci,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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Koumaren R.
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Niveau
7
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Equipe

Bonjour Aurélie,

N'ayant toujours pas eu de réponse à ce jour, votre demande n'a pu être traitée.

N'hésitez pas à revenir vers moi si nécessaire.

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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