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Question en attente de réponse

WIKO Pulp 4G - je suis connectéee au réseau , mais je n'ai plus d'internet pourquoi ?

MARTINE G.
MARTINE G.

MARTINE G.

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Bonjour, Je n'ai plus d'internet depuis le debut de ce mois. Le réseau auquel je suis connectée est Credit Mutuel 3G (bonne qualite de reception) . Je n'arrive d'ailleur pas à me connecter à autre chose.
Mon téléphone est un wiko pulp 4G.
J'ai aussi navigué sur votre forum pour vérifier que tous les parametres sont ok. Cela semble etre le cas.

Pour avoir internet il faut que je me connecte à un réseau wifi.

merci de votre aide
Cordialement
Martine Geiller

Réponses

MELANIE R.
MELANIE R.

MELANIE R.

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Equipe

Bonjour Martine,

Afin de traiter votre demande, je vous invite à poursuivre notre échange en privé s'il vous plaît.

Bonne journée,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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MELANIE R.
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Niveau
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Equipe

Bonjour Martine,

Je vous ai renvoyé un e-mail sur l'adresse utilisée pour votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Bonne journée,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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MELANIE R.
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Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Bonne journée,

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MELANIE R.
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Bonjour Martine,

Les informations nécessaires au traitement personnel de votre demande ne m’ont jamais été communiquées.
J’espère que vous avez trouvé la réponse à votre problématique.
Dans le cas contraire, n’hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Bonne journée,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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