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Suis je bien désabonnée de palmago ?

OPHELIE D.
OPHELIE D.

OPHELIE D.

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Bonjour, je voudrais savoir si je suis bien désabonnée de palmago. Je n'ai jamais souscrit et n'ai jamais reçu de message comme quoi j'étais abonnée. Cependant je viens de recevoir un message comme quoi j'ai bien résiliée l'option. Du coup inquiète je vais voir mes factures et en effet ça fait 3 semaines que je me fais tifer 5 euros alors que j'ai jamais souscrit et j'ai jamais été prévenu comme quoi j'avais souscrit. Suis je bien désabonnée et y a t'il quelque chose a faire pour être remboursée ?
DHUIEGE Ophelie

Réponses

OPHELIE D.
OPHELIE D.

OPHELIE D.

Niveau
0
12 / 100
points

Je souhaite aussi résilier l'abonnement à tous les telechargements gallery car je ne veux plus avoir la mauvaise surprise d'avoir des retraits alors que je n'ai souscrit à aucune option.

Bonjour Ophélie,

Je propose de vous mettre en relation avec un technicien pour vérifier que les téléchargements Gallery ont bien été résiliés.

Aussi, je vous invite à poursuivre notre conversation en privée.

Un mail vous a été adressé à votre adresse personnelle.

Quant au remboursement, je vous invite à vous rapprocher directement du prestataire Palmago pour en faire la demande.

En effet, nos services ne servent que d'intermédiaire pour le règlement.

Merci,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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MARTIAL N.
MARTIAL N.

MARTIAL N.

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14 / 100
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je me suis abonné sans faire exprès et je souhaite me désabonner de PALMAGO ou bloquer le prélèvement comment faire

Bonjour Martial,

Je constate que votre demande a déjà été traitée par notre support technique.

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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Bonjour Ophélie,

Suite à notre entretien téléphonique, votre demande a été prise en charge par notre support technique.

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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Adeline G.
Adeline G.

Adeline G.

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10 / 100
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Bonjour,

Tout en ayant effectué un test sur facebook concernant les tatouages, j'ai inconsciemment appuyer sur payer.

Tout en étant surprise de recevoir un message sur mon mobile concernant le payement de 5euros par semaine sur Palmago, je souhaiterai annuler l'abonnement accidentel.

Je reste à votre disposition s'il vous faut d'éventuels infos concernant ma demande.

Cordialement.

A GARIERI

Anaïk L.
Anaïk L.

Anaïk L.

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11510 / 12000
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Equipe

Bonjour Adeline,

Je constate que vous avez contacté nos services ce jour à ce sujet, notre Service Client vous a invitée à nous contacter en ayant votre mobile à disposition pour effectuer les manipulations.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Bonne fin de journée,

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile

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