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Question en attente de réponse

Litige sur la facture, comment contacter service client ?

DOMINIQUE C.
DOMINIQUE C.

DOMINIQUE C.

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point

Bonjour,
J'ai souscrit un abonnement WootE - 3 Go à 15.99 € TTC avec le code promotionnel Woot3 qui m'accorde un remise de 6 € ce qui me ramène ma facture à 9.99€ TTC.
Je vien de la recevoir et elle est de 11.95 € sans aucune explication.
Comment faire valoir mes droits.
Par ailleurs je trouve inadmissible de ne pouvoir avoir aucun correcpondant pour un traitement rapide de ce genre de litige.

Réponse

Mélanie D.
Mélanie D.

Mélanie D.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour Dominique,

Le code promotionnel a bien été mis en place sur votre ligne.

Conformément à nos procédures, cette remise sera appliquée à partir de la prochaine facture et ce, pendant 6 mois complet.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Bonne journée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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