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Question en attente de réponse

Perte de contacts sans aucune manipulation du téléphone de ma part ?

Corinne D.
Corinne D.

Corinne D.

Niveau
0
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Depuis quelques temps je perds des contacts dans mon répertoire sans aucune manipulation de ma part. D'où peut venir le problème ? Merci

Réponse

Diane F.
Diane F.

Diane F.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Corinne,

La perte de contacts peut provenir de votre mobile.
Je vous invite de ce fait à pratiquer une réinitialisation. Avant tout, pensez à sauvegarder vos données (photos vidéos) sur autre support tel qu'un ordinateur ou une carte mémoire amovible et de vous assurer que vos contacts soient enregistrées sur la carte sim et non dans le mobile.

Si vous souhaitez bénéficier d'une assistance pour la réinitialisation, je vous invite à revenir vers moi en me communiquant la marque et le modèle de votre téléphone.

Je vous souhaite un bon week-end et à bientôt !
Diane, Conseillère Assistance Mobile

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