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Question en attente de réponse

pourquoi des sms hors forfait ?

RASECA B.
RASECA B.

RASECA B.

Niveau
0
15 / 100
points

bonjour
Je ne comprends pas tous les sms hors forfaits qui me sont factures je n ai même pas ce numéro dans mes contacts .

Réponse

Ludovic V.
Ludovic V.

Ludovic V.

Niveau
4
9884 / 12000
points
Equipe

Bonjour Raseca,

Après analyse de votre consommation, je constate que vous avez envoyé des SMS vers un correspondant étranger, ce service n'est pas inclus dans votre offre ce pourquoi vous avez été facturé à hauteur de 0,30 euros par SMS. Si besoin, je reste à votre disposition.

Cordialement,

Ludovic, Conseiller Assistance Mobile

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