Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Impossible de commander l'iphone SE sans changer de forfait même si on est prêt à en payer le prix, normal ou pas ?

LAURE M.
LAURE M.

LAURE M.

Niveau
0
2 / 100
points

Sur votre site on valide le choix du tel puis on passe à l'étape 2 : le forfait (je ne veux pas en changer) donc téléphone à 489 euros (ok je suis prête à payer ce prix) et quand je souhaite valider et passer à l'étape d'après, ce n'est pas possible car il me demande de changer de forfait...

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
149536 / 180000
points
Equipe

Bonjour Laure,

Afin de pouvoir traiter votre demande, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail y compris ceux du dossier « Spams » ou « Courriers indésirables » s’il vous plaît.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?