Assistance Mobile

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Question en attente de réponse

emission d'appels impossible?

MATTEO P.
MATTEO P.

MATTEO P.

Niveau
0
4 / 100
points

malgré une absence d'impayés et de courrier de demande de documents: demande urgente téléphone inutilisable

Réponse

MELANIE R.
MELANIE R.

MELANIE R.

Niveau
6
44321 / 75000
points
Equipe

Bonjour Matteo,

Je vous informe que votre ligne est suspendue suite à des appels vers des numéros spéciaux (annuaire) ainsi que des appels vers l'Indonésie.
De ce fait, je vous invite à régler 23 Euros par carte bancaire afin de retrouver l'usage de la ligne qui sera fonctionnelle sous 2 heures maximum.
Concernant les appels vers l'annuaire, je vous invite à le consulter directement sur internet afin d'éviter trop de hors forfait sur la ligne.

Bonne journée,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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