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Question en attente de réponse

pas recu ma carte sim depuis samedi

ERIC H.
ERIC H.

ERIC H.

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bonjour depuis samedi je vous est téléphoné car je n'avais pas recu ma carte sim vous m'avez dit que vous en renvoyer une mais a ce jour rien alors que vous m'aviez dit 48 heure a 72 heures
depuis samedi je suis sans tel et je paye une prestation que j'ai pas

Réponse

Bonjour Eric,

Je vous informe que votre carte a été expédiée hier et que les délais concernent les jours ouvrés. De ce fait, je vous invite encore à patienter. Vous êtes encore dans les délais.

Bonne journée,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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