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Question en attente de réponse

Le réveil de mon Huawei ne sonne plus même si je ne suis pas en mode silencieux, que faire ?

EMILIE B.
EMILIE B.

EMILIE B.

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Le réveil de mon Huawei G620S ne sonne plus même si je ne suis pas en mode silencieux. J'ai pourtant bien coché la case qui demande la sonnerie du réveil, même si on est en mode silencieux. En vain.
J'ai éteint, rallumé, réinitialisé le portable. En vain.
Merci de votre aide.

Réponses

Bonjour Emilie,

A la vue des éléments que vous me communiquez il est nécessaire de procéder à ce que l'on appelle un "hard reset" de votre mobile, c'est une réinitialisation plus poussée de votre mobile que celle faite à partir des paramètres de votre mobile.

Pour ce faire, je vous invite à poursuivre notre échange en privé par le biais de votre adresse mail.

Bonne journée !
Diane, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Bonjour Emilie,

Je viens de vous apporter une réponse personnalisée à votre demande. Je vous propose d'en prendre connaissance et de revenir vers moi au cas échéant.

Bonne fin de journée et à bientôt !
Diane, Conseillère Assistance Mobile

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