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Problème de réseau pour appel et sms ?

SANDRINE P.
SANDRINE P.

SANDRINE P.

Niveau
0
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points

Bonjour,
Depuis que je suis chez crédit mutuel, je ne peux plus appeller ni envoyer de message et on ne peut plus m'appeler et m'envoyer de message. Cela es apparu 2 jours apres le changement de la carte sim. Lorsque je met ma carte sim dans un autre telephone cela fonctionne très bien. Je ne comprend pas le problème !

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
148466 / 180000
points
Equipe

Bonjour Sandrine,

Afin de pouvoir accéder à votre contrat et ainsi traiter votre demande, je vous invite à renseigner un numéro de téléphone Euro Information Télécom valide sur votre profil s’il vous plaît.

Une fois la modification enregistrée, je vous invite à revenir vers moi via ce fil de discussion afin que je puisse traiter votre demande s’il vous plaît.

Je vous remercie d’avance pour votre retour.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Réponses

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
148466 / 180000
points
Equipe

Bonjour Sandrine,

Afin de pouvoir poursuivre le traitement de votre demande, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail y compris ceux du dossier « Spams » ou « Courriers indésirables » s’il vous plaît.

Je vous souhaite une excellente fin de journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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