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Problème de réseau pour appel et sms ?
Bonjour,
Depuis que je suis chez crédit mutuel, je ne peux plus appeller ni envoyer de message et on ne peut plus m'appeler et m'envoyer de message. Cela es apparu 2 jours apres le changement de la carte sim. Lorsque je met ma carte sim dans un autre telephone cela fonctionne très bien. Je ne comprend pas le problème !
Bonjour Sandrine,
Afin de pouvoir accéder à votre contrat et ainsi traiter votre demande, je vous invite à renseigner un numéro de téléphone Euro Information Télécom valide sur votre profil s’il vous plaît.
Une fois la modification enregistrée, je vous invite à revenir vers moi via ce fil de discussion afin que je puisse traiter votre demande s’il vous plaît.
Je vous remercie d’avance pour votre retour.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses
Bonjour Sandrine,
Afin de pouvoir poursuivre le traitement de votre demande, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail y compris ceux du dossier « Spams » ou « Courriers indésirables » s’il vous plaît.
Je vous souhaite une excellente fin de journée.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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