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Question en attente de réponse

Bonjour, Impossible d'accéder à mes factures depuis le site internet CIC Mobile ?

PIERRICK L.
PIERRICK L.

PIERRICK L.

Niveau
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points

Je reçois bien le mail m'indiquant qu'une nouvelle facture est arrivée, mais impossible d'y accéder depuis le site :(

Réponses

JEAN MARC L.
JEAN MARC L.

JEAN MARC L.

Niveau
0
12 / 100
points

Même problème pour moi, le lien en bas de page renvoi sur une page blanche, et il n'y a pas d'encart pour les factures sur l'accueil, contrairement à un autre de nos compte CIC mobile...

Chloé G.
Chloé G.

Chloé G.

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points
Equipe

Bonjour Pierrick,

Afin de vérifier les étapes de connexion sur votre Espace Client, je vous propose de continuer notre échange par message privé. Je vous ai envoyé un e-mail à l'adresse renseignée sur votre profil Assistance Mobile.

N'hésitez pas à consulter vos onglets "Spams" ou "Courriers indésirables" pour le retrouver.

Je vous souhaite une bonne fin de journée,

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Chloé G.
Chloé G.

Chloé G.

Niveau
5
14000 / 40000
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Equipe

Bonjour Jean-Marc,

Afin de vérifier les éléments relatifs à votre connexion sur l'Espace Client, je vous invite à répondre à l'e-mail envoyé à l'adresse renseignée sur votre profil Assistance Mobile.

N'hésitez pas à consulter votre dossier "Spams" ou "Courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Très bonne journée,

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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Chloé G.
Chloé G.

Chloé G.

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5
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points
Equipe

Bonjour Jean-Marc,

Le niveau d'accès de votre ligne ne vous permettant pas d'accéder aux factures sur l'Espace Client, j'invite le représentant légal à effectuer une demande de modification sur l'Assistance Mobile.

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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