Question en attente de réponse
Débloquer Téléphone volé retrouvé ?
Bonjour,
L'année passé je me suis fait volé mon téléphone, j'ai donc porté plainte et demandé le blocage de la ligne via le numéro IMEI.
Il y a quelques semaines la police a retrouvé mon smartphone mais celui-ci n'est pas fonctionnel car il est toujours bloqué sur le réseau.
J'ai lu qu'il fallait s'adresser à son opérateur pour demander le déblocage.
Merci de votre aide.
Nicolas
Réponse
Bonjour Nicolas,
Une demande de déblacklistage ne peut se faire que par les forces de l'ordre. Je vous invite à contacter le commissariat ou la gendarmerie qui a enregistré votre déclaration de vol afin qu'il nous adresse un procès-verbal amendé.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Farid, Conseiller Assistance Mobile
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