Question en attente de réponse
Frais de remise en service c'est interdit.soyez claire sur vis facture
J'ai régulariser deux factures le lendemain j'ai eut des frais de 20euros de prélèvement impayé, sur la facture il est indiquer frais pr prélèvements et ou frais remise en service. C'est interdit frais remise en service.j'ai jamais demander de le remettre en service ma ligne.j'ai indiquer par téléphone que j'ai changer de compte bancaire pourquoi des frais alors ??je demande le remboursement. 10euros à la base la mensualité vous m'avez prélevé tjrs plus que 10euros depuis notre engagement.j'ai demander mon rio un moment le conseiller ne m'a pas indiquer mon rio ..service null NRJ mobile que je déconseille vivement.
Réponse
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Anonyme
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Bonjour Rabia,
Suite à notre échange téléphonique de ce jour, je vous invite à revenir vers nous afin de modifier vos coordonées bancaires et ne plus avoir de frais suite au rejet de prélèvement.
Je vous confirme que ces derniers sont bien justifiées. Cet mention est présente dans les conditions gélérales de vente que je vous invite à consulter.
Bonne journée,
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour je souhaiterais comme obtenir la facture détaillé d une ligne avec les numéro complet affiche cordialement
Bonjour je souhaiterais obtenir la facture détaillé avec les 10chiffre apparemment de ma facture depuis le début de ce mois comment faire svp cordialement -
Payé ma facture nrj mobile
Je souhaiterais payé ma facture le mai raison insuffisance d argent se mois si -
bonjour, je voulais savoir pourquoi une augmentation de 1 euro .
pourquoi une augmentation de 1 euro sur ma dernière facture pouvez-vous me donner une explication merci
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