Bonjour Jean-Christophe,
Lors de la souscription de votre abonnement vous avez demandé la portabilité de votre ligne pour le 02/05/2016. Cependant, votre opérateur a accepté de porter votre ligne le 12/05/2016.
Nous sommes tributaires des délais communiqués par votre opérateur et nous ne pouvons en aucune façon l'obliger à mettre en place une portabilité de ligne à une date donnée.
Merci pour votre compréhension.
Cordialement,
Farid, Conseiller Assistance Mobile
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