Assistance Mobile

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Votre Service Client

Question en attente de réponse

je ne peux plus passer d'appels à l'étranger pour quelle raison?

HERVE B.
HERVE B.

HERVE B.

Niveau
0
2 / 100
points

merci de faire le nécessaire afin que je puisse passer des appels vers l'étranger.

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
148406 / 180000
points
Equipe

Bonjour Hervé,

Après vérifications, aucune restriction n'est actuellement présente sur votre ligne. Par conséquent, je vous invite à redémarrer votre mobile s’il vous plaît. En cas de persistance de l’incident et dans la mesure du possible, je vous invite également à insérer votre carte SIM dans un autre téléphone débloqué tout opérateur s’il vous plaît. Cela va me permettre de déterminer l’origine de l’incident plus rapidement et facilement pour ainsi vous apporter la meilleure solution quant à la situation rencontrée. N’hésitez pas à me faire un retour quant à l’évolution de la situation afin que je puisse lancer les investigations nécessaires à la résolution de votre problématique si cela devait s’avérer nécessaire.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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