Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Je n'ai jamais de réseaux depuis mon changement de forfait , je capte jamais c'est du à quoi ?!

GWENOLA C.
GWENOLA C.

GWENOLA C.

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Je suis jamais joignable et le réseaux est toujours faible 1 barre ..

Réponse

Sophia M.
Sophia M.

Sophia M.

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Equipe

Bonjour Gwenola,

J'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre secteur, elle n'est pas optimale.
Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures. Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.
Le nouveau réseau affiché sera : Orange F.
Cette modification est gratuite, sans modification de la carte SIM ou de votre contrat.
Les paramètres internet et MMS restent inchangés.

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile si vous avez d'autres questions.

Je vous souhaite une bonne journée.

Sophia, Conseillère Assistance Mobile

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