Assistance Mobile

Question en attente de réponse

suite à la réception de mon nouveau téléphone Iphone 5S, il affiche aucun service, comment le mettre en service?

BENEDICTE C.
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Iphone 5S nouveau : comment le mettre en service

Réponse

Bonjour Bénédicte,

Après analyse de votre dossier, la nouvelle carte SIM n'est pas activée.

Pour mettre en service celle-ci, voici la marche à suivre :

  • authentifiez-vous sur votre espace client http://www.cic-mobile.fr
  • cliquez sur l'onglet "Services d'urgence" puis sur le bouton "Activer votre carte SIM"
  • entrez le numéro ICCID de la carte SIM (commençant par 8933 se situant près du code barre)

N'hésitez pas à revenir poser vos questions sur l'Assistance Mobile

Bonne journée,

Ihssane, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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