Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Bonjour, je me suis faite piratée hier après midi, j'essaye de régler ma facture mais je ne peux pas, pourquoi?

ALEXANDRA D.
ALEXANDRA D.

ALEXANDRA D.

Niveau
0
3 / 100
points

Hier après midi on m'a piraté, je me retrouve avec le téléphone bloqué et une facture hors forfait à vous régler, seulement quand je veux le faire, ça me marque "paiement refusé" pourquoi? Je ne comprends pas j'ai les sous sur le compte... Merci de m'aider

Réponse

Mélanie D.
Mélanie D.

Mélanie D.

Niveau
6
55553 / 75000
points
Equipe

Bonjour Alexandra,

Je constate sur votre dossier que le paiement de votre avance sur facture a bien été effectué.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Je vous souhaite une très bonne fin de journée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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