mon iphone neuf ne fonctionne pas en connexion réseau ?

Bonjour Marc,

Qu'entendez-vous par "connexion réseau" ? Ne parvenez-vous pas à émettre et réceptionner d'appels, ou s'agit-il de la connexion Internet ?

S'il s'agit d'Internet, je vous communique le paramétrage à effectuer :

• Désactiver le WI-FI
• Cliquer sur "Réglages"
• Puis, "Données cellulaires"
• Vérifier si les "Données cellulaires" sont activées
• Puis, cliquer sur "Options"
• Et, "Réseau de données cellulaires"
• Sur l'onglet "Nom du point d'accès", saisir en minuscule et attaché : fnetnrj

Les onglets "Nom d'utilisateur" et "Mot de passe" restants vides.

Je vous communique également les paramétrages MMS afin de pouvoir en envoyer et/ou en réceptionner :

• "Nom du point d'accès", saisir en minuscule et tout attaché : mmsnrj
• "MMSC", saisir : http://mmsnrj
• "Proxy MMS", saisir : 010.143.156.005:8080

Il vous suffit donc maintenant de revenir à la page d'accueil du mobile et de vérifier si le symbole, E, 3G, H, H+ ou 4G apparaît à droite des barres de réseau.

Si ce n'est pas le cas, je vous invite à éteindre et redémarrer votre mobile.

En espérant que cette réponse vous aide, je reste tout de même à votre disposition pour tout complément d'informations.

Je vous souhaite une très bonne journée.

Elise, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.