Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

internet????

NICOLAS G.
NICOLAS G.

NICOLAS G.

Niveau
0
3 / 100
points

Mon forfait redémarre le 16 du mois et mon forfait internet n'a toujours pas été remis même après avoir appelé le service nrj mobile et lorsque je vais sur mon compte il est noté que j ai dépassé mon forfait et qu il ne repartira que le 16 juin alors que je n ai pas utilisé internet puisque c est bloqué

Réponse

Bonjour Nicolas,

Je constate sur votre ligne que votre demande a été prise en charge par mes collègues du Service Client lors de votre appel ce jour.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Je vous souhaite une bonne fin de journée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

----------------------------

Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?