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bjr j aimerai change ma date de prelevement rapez moi merci?

THIERRY J.
THIERRY J.

THIERRY J.

Niveau
0
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points

bjr j aimerai kon me rapel pour discuter de la date de prelevement de mon forfait merci

Audrey M.
Audrey M.

Audrey M.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour Thierry,

Il n'est pas possible de vous contacter car l'Assistance Mobile ne traite les demandes clients que par mail.

Pour répondre à votre demande de changement de la date de prélèvement, le décalage de la date de prélèvement mensuelle est facturé 5€ une seule fois.
Une fois la date modifiée, vous recevrez un SMS confirmant la modification de la date de prélèvement.
Il n'y aura pas de changement du jour de renouvellement de crédit ni de la date d'émission des factures.
Ce changement serait effectif à la prochaine facture du 20 Juin 2016.

Notre outil nous propose les dates suivantes :entre le 20 et le 5 du mois suivant (Pas d'autres choix possibles).

Souhaitez vous valider ce changement et si oui à quelle date?

Bonne fin de journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

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Réponses

Audrey M.
Audrey M.

Audrey M.

Niveau
5
21096 / 40000
points
Equipe

Bonjour Thierry,

Le délai de prélèvement a bien été modifié au 5 du mois. Celui-ci sera facturé 5 € sur votre prochaine facture du 20 Juin 2016.

Bonne fin de journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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