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Numéro payant 29009 et 29010 comment arrêter l'abonnement ?

Lili D.
Lili D.

Lili D.

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points

Bonjour j'ai sans faire exprès accepter un abonnement qui coûte 4,99€ par semaine il me semble. Je ne sais pas comment l'annuler j'ai essayer stop annuler, rien ne marche... Aidez moi svp

Réponses

Nadège M.
Nadège M.

Nadège M.

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Equipe

Bonjour Lili,

Après recherche avec le numéro et l'adresse mail indiqué dans votre profil de l'Assistance Mobile, je n'ai trouvé aucune ligne à votre nom.
De ce fait, afin d'enlever votre abonnement gallery, je vous invite à vous rapprocher de votre opérateur actuel.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Cordialement.

Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Lili D.
Lili D.

Lili D.

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Excusez moi, je n'ai pas le réflexe de mettre mon vrai nom sur le web ... Je m'appelle Lise Decreuse

Nadège M.
Nadège M.

Nadège M.

Niveau
5
37857 / 40000
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Equipe

Bonjour Lise,

Après recherche avec votre nom et prénom , je n'ai trouvé aucune ligne chez l'opérateur Euro Information Telecom.
Si vous avez une ligne chez NRJ Mobile, je vous invite à renseigner le numéro dans votre profil de l'Assistance Mobile et à revenir vers moi.

Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile
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