Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Bonjour j'ai un telephone samsung mon wiko et en panne est il est operateur la poste mobile j aimerais le desimloker?

VERONIQUE R.
VERONIQUE R.

VERONIQUE R.

Niveau
0
1 / 100
point

bonjour j ai un telephone wiko qui ne fonctionne plus j ai un forfait chez vous et j ai repris mon ancien tel un samsung mes operateur la poste mobile j aimerais le desimlocker pour pouvoir profiter pleinement de mon forfait en vous remerciant pour votre reponse rapide

Réponse

Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
5
25750 / 40000
points
Equipe

Bonjour Véronique,

Dans le cas où vous souhaitez désimlocker un mobile provenant d'un autre opérateur, il faut contacter l'opérateur pour obtenir le code de désimlockage.

S'il s'agit d'un désimlockage du Wiko, sachez qu'il doit provenir d'un opérateur autre. Je vous invite à le vérifier.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

----------------------------

Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?