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prélèvements?

ELODIE D.
ELODIE D.

ELODIE D.

Niveau
0
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J'ai une facture d'un euro et 21 centimes qui à été rejetés une fois et que j'ai réglés par carte bleue. Seulement il y a quand même un prélèvement pour ce montant en attente sur mon compte. j'ai payé cette facture je n'ai pas être débité de plus j'ai bien peur que ce prélèvement soit rejeté pouvez-vous faire le nécessaire s'il vous plais? cordialemnt

Réponse

Julien B.
Julien B.

Julien B.

Niveau
4
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points
Equipe

Bonjour Elodie,

Je constate que votre facture éditée le 03/05/2016 a été réglée par carte bancaire le 19/05/2016. Ce même jour, le prélèvement est parti en représentation sur votre compte.

De ce fait, ces deux actions se sont croisées et vous avez actuellement un avoir de 1.21€ sur votre ligne.

Dans le cas du rejet de la représentation de prélèvement, votre impayé sera régularisé par votre avoir.

Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Je vous souhaite une agréable journée.

Julien, Conseiller Assistance Mobile

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