Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Bonjour, facture payée, pièces justificatives envoyées il y a des mois, pourquoi ma ligne est elle suspendue ?

SONIA G.
SONIA G.

SONIA G.

Niveau
0
23 / 100
points

Bonjour cela fait depuis hier que je ne peux n'y envoyer de message ni émettre d'appel et je ne connais pas la raison. Les pièces justificatives ont été envoyé il y a des mois de cela. Merci d'avance pour votre aide et j’espère pouvoir récupérer ma ligne dans les plus bref délais.

Réponse

Diane F.
Diane F.

Diane F.

Niveau
6
43381 / 75000
points
Equipe

Bonjour Sonia,

Je viens de vous apporter une réponse via le fil de discussion suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/1074905-ligne-suspendue-alors-paiements-bien-effectues-prelevement-bancaire

Passez une bonne journée !
Diane, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

----------------------------

Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?