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Question en attente de réponse

prélèvement en double ?

MURIEL L.
MURIEL L.

MURIEL L.

Niveau
0
9 / 100
points

bonjour,ma banque a reçu une demande de prélèvement permanent en plus du prélèvement officiel,je ne comprend pas car je ne possède qu une seule ligne chez vous !merci d avance de me dire de quoi il s agit,et si c est bien une erreur merci de la rectifier. je souhaite recevoir la réponse d un conseiller qui a accés a mes données.bonne journée !

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
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points
Equipe

Bonjour Muriel,

Après vérifications, je vous rassure qu'il n'y a pas de double facturation concernant votre ligne dont le numéro se termine par 21 93. De ce fait, je vous invite à vous rapprocher de votre établissement bancaire qui pourra vous en dire plus quant à l'origine du second prélèvement s'il vous plaît.

Je vous souhaite une excellente fin de journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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