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wiko rainbow lite neuf et defectueux que faire ?

NATHALIE M.
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J'ai ce mobile depuis un mois suite à la transaction "changer de mobile" mais celui-ci ne fonctionnait mal et ne fonctionne plus à ce jour ?
Comment faire pour annuler cet échange ?

Réponses

Bonjour Nathalie,

Afin de traiter votre demande d'assistance dans les meilleurs délais je vous invite à me communiquer davantage de détails sur le contexte de l'anomalie rencontrée.

Je vous ai donc envoyé un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Je vous souhaite une bonne journée,

Céline, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Nathalie,

Je n'ai pas eu de réponse à mon message du 30/05/2016.

Afin de traiter votre demande d'assistance dans les meilleurs délais, je vous invite à me communiquer l'anomalie rencontrée sur votre mobile.

Je vous souhaite une très bonne journée,

Céline, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Nathalie,

Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m'ont jamais été communiquées. J'espère que vous avez trouvé la réponse à votre problème.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,

Céline, Conseillère Assistance Mobile
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