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Question en attente de réponse

Il y a une panne sur la carte mère de mon iPhone, pouvez-vous procéder à son remplacement?

JULIEN D.
JULIEN D.

JULIEN D.

Niveau
0
3 / 100
points

Un conseiller Apple en boutique a diagnostiqué une panne sur la carte mère de mon iPhone 5C qui ne reconnaît plus ma carte SIM. Il certifie que cette panne ne fait pas suite à une mauvaise utilisation. Le mobile n'est pas tombé, n'a pas été en contact avec de l'eau et n'est pas jailbreaké.
Il a moins de 2 ans et est, par conséquent, sous garantie revendeur.
Merci de bien vouloir m'indiquer la procédure de remplacement du mobile.

Réponses

Chloé G.
Chloé G.

Chloé G.

Niveau
4
7320 / 12000
points
Equipe

Bonjour Julien,

Votre demande est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Chloé G.
Chloé G.

Chloé G.

Niveau
4
7320 / 12000
points
Equipe

Bonjour Julien,

J'ai bien noté que vous avez trouvé une solution à votre problème.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.

Je vous souhaite une bonne journée.

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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