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activer partage de connection?

NANS G.
NANS G.

NANS G.

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Bonjour,
j'ai un iphone 6 et j'aurais aimer utiliser le partage de connection, mais l'appareil me demande de contacter sfr ou d'aller sur leur site.
Alors déjà je suis client CIC mobile et non SFR, et en plus sur le site il explique juste comment utliser la fonction et non pas comment l'activer . Est ce que quelqu'un sait pourquoi ca ne fonctionne pas et quoi faire ?

Merci

Réponse

Bonjour Nans,

Certaines offres étant incompatibles avec le partage de connexion, c'est la raison pour laquelle vous ne pouvez accéder au modem depuis votre iPhone 6.
Par conséquent, je vous invite à modifier votre offre sur votre Espace Client, car tous nos forfaits sont aujourd'hui compatibles.

Vous retrouverez les informations nécessaires au changement d'offre sur la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728777-changer-offre

Si une fois votre forfait modifié vous souhaitez une assistance afin d'activer le partage de connexion, n'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile.

Je vous souhaite une très bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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