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Question en attente de réponse

Comment activer la carte sim svp?

sebastien S.
sebastien S.

sebastien S.

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Bonjour, j'ai inséré ma carte sim mais je n'ai pas de service. Message "reseau EI telecom non disponible". Merci de m'aider.

Réponses

Bonjour Sébastien,

Après analyse de votre dossier, je constate que votre ligne est en cours d’activation.
En effet, la portabilitée de votre numéro est programmée pour aujourd’hui le 03 Juin.

L’activation d’une ligne peut prendre un délai maximum de 24 heures.

Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile régulièrement dans la journée.

Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une excellente journée.

Nur, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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sebastien S.
sebastien S.

sebastien S.

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La carte SIM est maintenant active, tout semble fonctionner sauf la messagerie qui me répond qu'elle est bloquée. Pouvez vous remédier à ce bloquage svp?

Bonjour Sébastien,

Le 4 Juin vous avez contacté notre Service Client afin de trouver une solution à votre anomalie de répondeur.
J'espère que vous avez trouvé la réponse à votre problème.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Bonne journée,
Nur, Conseillère Assistance Mobile.
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