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Question en attente de réponse

mon kazam ne reconnais plu ma carte sim?

PATRICIA B.
PATRICIA B.

PATRICIA B.

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bonsoir jai voulu metre une autre puce mais comme jai remi la mienne sa me dit aucune aucune carte sim

Réponse

Bonjour Patricia,

Je constate que votre demande a déjà été traitée par l'un de nos technicien.

Aussi, je constate qu'une nouvelle carte SIM vous a été envoyée. Celle-ci vous parviendra dans un délai de 48h + les délais postaux.

A réception, il sera nécessaire de vous rendre sur votre espace client, pour activer votre nouvelle carte SIM. Il suffira de cliquer sur "Services d'urgences" puis "Activer votre carte SIM". Pour information, le délai d'activation est de 24h maximum (voir bien avant).

Pour vous en assurer, il faudra redémarrer régulièrement votre mobile.

Si les dysfonctionnements devaient persister après ce changement, il suffira de revenir vers moi.

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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