Question en attente de réponse
Je n'ai aucun réseau depuis la portabilité de mon numéro. Toutes les manip' ont été faites. besoin d'aide?
Anciennement client bouygues télécom, et nouveau client cic mobile la portabilité de mon numéro (061346XXXX) a été faite samedi 4 juin en matinée. Depuis aucun service, ni sms, ni appels. Ce que j'ai déjà fait:
- baterie enlevée puis remis
- portable éteint puis rallumé
- carte sim essayé sur un autre tél.
- reinitialisation totale du tél.
- carte sim retiré puis remis.
Merci de me venir en aide.
nuémro imei = 35881007266XXXX
Réponse
Bonjour,
Après vérification de votre ligne, il s'avère que votre anomalie a été résolue suite à votre appel en date de ce jour.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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Plus aucun accès
Bonjour, je n es plus d accès réseau depuis 48h . Après vérification sur mon compte NRJ mobil , tout est niquel , pas d impayé et ou de ligne résilier. Ne pouvant pas être... -
bonjour, pouvez-vous réactiver ma ligne téléphonique ?
Ma ligne est suspendue pour un problème de prélèvement du mois de février prélèvement a été fait depuis mais c'est toujours impossible de passer les appels, les sms et les... -
j'ai besoin de contacter un conseiller mobile
Comment faire pour échanger directement avec un conseiller car les réponses données ne sont pas celles que je cherche?
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