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Question en attente de réponse

Problème avec résiliation nrj mobile ?

Cédric S.
Cédric S.

Cédric S.

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Bonjour à vous,
J'ai résilié ma ligne nrj mobile du numéro de téléphone 063******** mais je continue à payer la facture correspondant
Pouvez vous me dire ce qui ne fonctionne pas dans la résiliation ?
(Par ailleurs je ne peux me connecter sur l'espace client nrj mobile car trop d'essais .. )
Merci pour votre aide
Cordialement

Réponses

Bonjour Cédric,

J'ai tenté de vous joindre mais en vain. De ce fait, je vous recontacterai mercredi dans la journée.
En parallèle, je vous informe qu'aucune demande de résiliation n'est présente sur la ligne indiquée.

Bonne journée,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Cédric S.
Cédric S.

Cédric S.

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Pouvez vous mettre en place une demande de résiliation sur cette ligne s'il vous plaît ?
( mon numéro actuel est le 0645***)

Merci d'avance
Schwartz Cédric

Cédric S.
Cédric S.

Cédric S.

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Je me suis sûrement mal exprimé lors de ma reponse ...
Pouvez vous mettre en place une demande de résiliation sur la ligne du 06367****

Si vous cherchez à me joindre mon numéro actuel est le 064507****

Merci d'avance et désolé pour mon message pas très clair
Schwartz Cedric

Bonjour Eric,

Ne parvenant pas à vous joindre, je vous invite à poursuivre notre échange en privé afin de vous indiquer les modalités de résiliation.

Bonne journée,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Eric,

Pour des raisons de confidentialité, votre demande a été traitée en privé.

Bonne journée,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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