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Question en attente de réponse

Pourquoi je ne peux pas acceder internet par 3G?

BARBARA H.
BARBARA H.

BARBARA H.

Niveau
0
3 / 100
points

Depuis 2 jours je ne peux plus acceder l'internet par 3G (seulement via Wifi). Je ne comprends pas ce qu'il est le problem.

Réponses

Chloé G.
Chloé G.

Chloé G.

Niveau
4
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points
Equipe

Bonjour Barbara,

Afin de répondre à votre demande, pouvez-vous renseigner votre numéro de téléphone dans votre fiche client Assistance Mobile ?

Pouvez-vous également me communiquer la marque et le modèle de votre téléphone ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Chloé G.
Chloé G.

Chloé G.

Niveau
4
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Equipe

Bonjour Barbara,

Je n'ai pas eu de réponse à mon message.

Afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais, je vous invite à me communiquer les informations demandées.

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Chloé G.
Chloé G.

Chloé G.

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4
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Equipe

Bonjour Barbara,

Votre anomalie à-t-elle été résolue ?

N'hésitez pas à revenir vers moi si ce n'est pas le cas.

Je vous souhaite une agréable journée

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Chloé G.
Chloé G.

Chloé G.

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4
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points
Equipe

Bonjour Barbara,

En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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