Assistance Mobile

Question en attente de réponse

J'ai changé de téléphone en décembre 2015, est-ce normal qu'il ne tienne pas la charge ?

coralie B.
coralie B.

coralie B.

Niveau
0
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points

marque téléphone Samsung grand prime VE SMG531F, je ne trouve pas normal de charger mon téléphone tous les deux jours alors que je m'en sers peu.

  • peu ou pas d'appel par jour
  • SMS 3 à 5 par jour
  • je ne joue pas et n'écoute pas de la musique et ne vais pas sur internet.
    défaut de batterie ?

Réponse

Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

Niveau
7
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points
Equipe

Bonjour Coralie,

Je vous invite à réinitialiser votre mobile et de le mettre à jour.

Je vous invite au préalable à sauvegarder vos données.

Vous trouverez toutes les informations utiles dans le lien constructeur suivant :
Pour la réinitialisation : http://www.samsung.com/fr/support/skp/faq/1029187.

Pour la mise à jour : http://www.samsung.com/fr/support/skp/faq/427715
ou http://www.samsung.com/fr/support/skp/faq/1032462

Si les dysfonctionnements devaient perdurer malgré ces manipulations, il suffira de revenir vers moi.

Bonne journée
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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