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Question en attente de réponse

Je n'utilise jamais le WEB. puis-je bloquer l'accès au WEB?

HERVE C.
HERVE C.

HERVE C.

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Depuis que j'ai changé de téléphone en décembre j'ai des factures augmentées et je n'utilise pas le web juste en wifi

Réponses

Mathias D.
Mathias D.

Mathias D.

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4
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Equipe

Bonjour Hervé,

Il est possible de dé paramétrer votre mobile pour empêcher les connexions à l'internet mobile. Ceci n'influera pas sur la connexion wifi qui vous restera accessible.

Pour cela, pouvez-vous me préciser la marque et le modèle du mobile utilisé?
J'ai également besoin pour vous guider correctement, de connaître la version logicielle installée :
pour Android : paramètre / à propos de l'appareil / version android
pour IOS : réglage / général / information / version
pour WindowsPhone : paramètre / à propos de / logiciel.

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une excellente journée.

Mathias, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

Mathias D.
Mathias D.

Mathias D.

Niveau
4
9100 / 12000
points
Equipe

Bonjour Hervé,

Je n'ai pas eu de réponse à mon message du 08/06/2016.

Afin de traiter votre demande d'assistance dans les meilleurs délais, je vous invite à me communiquer les informations précédemment demandées.

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une agréable journée.

Mathias, Conseiller Assistance Mobile
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Mathias D.
Mathias D.

Mathias D.

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4
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Equipe

Bonjour Hervé,

Je n'ai pas eu de réponse à mes messages du 08 et 09 juin 2016.

Afin de traiter votre demande d'assistance dans les meilleurs délais, je vous invite à me préciser les informations demandées dans mon message du 08/06/2016.

Je vous souhaite une bonne journée.

Mathias, Conseiller Assistance Mobile
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Mathias D.
Mathias D.

Mathias D.

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4
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Equipe

Bonjour Hervé,

Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m'ont jamais été communiquées. J'espère que vous avez trouvé la réponse à votre problème.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,

Mathias, Conseiller Assistance Mobile
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