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Question en attente de réponse

carte sim bloquer ?

laura C.
laura C.

laura C.

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1 / 100
point

bonjour j'ai bloquer ma carte sim apres 3 tentatives
etant impossible d'aller sur mon espace client car j'ai perdu le mot de passe egalement merci de m'informer au plus vite comment debloquer cette carte,car pas de telephone pour appeler le service client

Réponses

Bonjour,
Pour débloquer votre carte SIM :
Si vous entrez consécutivement 3 codes PIN erronés, votre carte SIM se bloque. Pour la débloquer, entrez le code PUK qui se trouve au dos du support de votre carte SIM. As-tu garder le support de carte SIM à détacher. IL FAUT GARDER ABSOLUMENT CE SUPPORT. Et après, tu pourra reconfigurer ton code PIN.

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
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Equipe

Bonjour Laura,

Je constate sur votre ligne que vous être parvenue à récupérer votre code PUK ce jour via le serveur vocal intéractif. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez de nouvelles questions.

Je vous souhaite une excellente fin de journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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