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Question en attente de réponse

Bonjour j'ai réglé ma facture hier et ma ligne est toujours restreinte besoin urgent d'émettre des appels

YANISSE B.
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Réponse

Sabrina P.
Sabrina P.

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Equipe

Bonjour Yanisse,

Pouvez-vous nous envoyer une copie de votre pièce d'identité, de votre IBAN ainsi que le mandat . Nous vous confirmons que votre paiement du 09/06/2016 a bien été pris en compte. Cependant, votre ligne a été suspendue pour le motif "pièces manquantes".
En effet, nous ne sommes pas autorisés à maintenir une ligne active si le dossier n'est pas conforme.

Bonne journée

Sabrina, Conseillère Assistance Mobile

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