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Question en attente de réponse

Pas de données mobiles sur mon nouveau téléphone, pourquoi?

THIPHA P.
THIPHA P.

THIPHA P.

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points

Je viens d'acheter un nouveau téléphone, le seul problème étant que les données mobiles ne s'activent pas, pourtant je peux appeler et envoyer des SMS,comment se fait-ce?

Réponses

Steven R.
Steven R.

Steven R.

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3
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points
Equipe

Bonjour Thipha,

Pouvez-vous m'indiquer la marque et le modèle du téléphone utilisé ?

Pour répondre à votre seconde question, les appels et SMS ne passent pas par le réseau internet c'est pour cela que vous pouvez effectuer ces actions sans avoir configuré votre mobile.

Steven, Conseiller Assistance Mobile

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THIPHA P.
THIPHA P.

THIPHA P.

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Bonjour Steven,

j'ai un Samsung Galaxy s5

Steven R.
Steven R.

Steven R.

Niveau
3
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Equipe

Bonjour Thipha,

J'ai pu constater l'utilisation de la data sur votre ligne,
Je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,

Steven, Conseiller Assistance Mobile

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