Assistance Mobile

Question en attente de réponse

pouvez vous me tél au xxxxxxxx pour un souci de tél merci ?????

bernard L.
bernard L.

bernard L.

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portable ne fonctionne plus .... donc achat d'un autre tél si possible sinon contraint de résilier la ligne merci

Réponses

Bonjour Bernard,

J'ai tenté de vous joindre au n° communiqué sans succès.
Je constate qu'une réponse à un précédent message vous a déjà été apportée.
Pour rappel :
Suite à votre anomalie sur votre Samsung C3590, deux solutions peuvent vous être proposées :
1) une assistance technique pour corriger l'incident, aboutissant éventuellement à un Service Après-Vente. Si votre mobile a subi un choc ou une oxydation la garantie constructeur est perdue.
2) un renouvellement de mobile.
>> Si vous souhaitez commander un nouveau téléphone, je vous invite à consulter la FAQ "Comment changer votre mobile" : http://www.assistance-mobile.com/questions/728836-changer...

Si vous souhaitez une assistance technique pour votre Samsung C3590, pouvez-vous me préciser la panne constatée et les manipulations effectuées ?

Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Bonjour Bernard,

Suite à notre échange téléphonique, vous avez pu accéder à votre Espace Client pour effectuer un renouvellement mobile.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez de nouvelles questions.

Je vous souhaite une bonne soirée,

Clélia, Conseillère Assistance Mobile

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