Question en attente de réponse
pouvez vous me tél au xxxxxxxx pour un souci de tél merci ?????
portable ne fonctionne plus .... donc achat d'un autre tél si possible sinon contraint de résilier la ligne merci
Réponses
Bonjour Bernard,
J'ai tenté de vous joindre au n° communiqué sans succès.
Je constate qu'une réponse à un précédent message vous a déjà été apportée.
Pour rappel :
Suite à votre anomalie sur votre Samsung C3590, deux solutions peuvent vous être proposées :
1) une assistance technique pour corriger l'incident, aboutissant éventuellement à un Service Après-Vente. Si votre mobile a subi un choc ou une oxydation la garantie constructeur est perdue.
2) un renouvellement de mobile.
>> Si vous souhaitez commander un nouveau téléphone, je vous invite à consulter la FAQ "Comment changer votre mobile" : http://www.assistance-mobile.com/questions/728836-changer...
Si vous souhaitez une assistance technique pour votre Samsung C3590, pouvez-vous me préciser la panne constatée et les manipulations effectuées ?
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Bonjour Bernard,
Suite à notre échange téléphonique, vous avez pu accéder à votre Espace Client pour effectuer un renouvellement mobile.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez de nouvelles questions.
Je vous souhaite une bonne soirée,
Clélia, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Mon père vient de déceder
Bonjour, je souhaiterai avoir votre service client pour changer les coordonnées bancaire. Je suis son fils, je souhaiterai vous joindre mon RIB, ma pièce d'identité... -
Portabilité d'une ligne
J'ai demandé lundi 13/05 la portabilité de ma ligne vers un nouvel opérateur. Je n'ai pas eu de réponse de votre part concernant la date de ma portabilité. L'urgence étant que... -
Combien de temps faut-il pour que mon forfait sois en portabilité ?
J'ai changer d'opérateur est je n'est pas de date de portabilité comment je peux savoir quand mon forfait va s'arrête ?
-
-
