Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Deux fois sav et toujours le même problème que dois je faire ?? merci

CANDICE S.
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Parti deux fois en sav et toujours le même problème que dois je faire

Réponses

Bonjour Candice,

Après vérification des dossiers sur votre ligne, votre téléphone n'avait pas d'anomalie au niveau des composants internes et son logiciel a été mis à jour plusieurs fois.

Afin de résoudre définitivement votre anomalie, je me permet de vous envoyer un mail afin de convenir d'un rendez-vous téléphonique avec notre Support Technique.

Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Candice,

Suite à notre échange téléphonique, je confirme la prise en charge de votre téléphone afin de résoudre votre dysfonctionnement.

A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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