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Question en attente de réponse

Réseau faible vers mon domicile, pouvez-vous me changer de réseau et passer sur le réseau orange?

Eloise R.
Eloise R.

Eloise R.

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Je n'ai pas quasiment pas de réseau à mon domicile , je suis obligé d'aller au bout de mon jardin pour avoir pouvoir tenir une conversation téléphonique. pouvez vous faire le nécessaire pour passer ma ligne sur le réseau orange , qui lui passe très bien. merci d'avance.

Réponses

Bonjour Eloise,

Je viens d'effectuer la mise à jour de votre carte sim, le délai de mise en place est de 2 heures au maximum.
Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile au moment de la coupure de réseau.
Cette manipulation est gratuite.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Je vous souhaite une bonne journée,

Céline, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour.J'ai également quelques soucis de connexion au réseau et mon téléphone se déconnecte souvent du web.Pourriez vous me déplacer sur le réseau d'orange? Merci

Mathias D.
Mathias D.

Mathias D.

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Equipe

Bonjour Xavier,

J'ai pris en compte votre demande d'assistance.

Afin d'accéder aux informations de votre dossier, je vous invite à renseigner dans votre profil du site d'Assistance Mobile, votre numéro de mobile.

Dans l'attente de l'ajout de cette information, je vous souhaite une excellente journée.

Mathias, Conseiller Assistance Mobile

Mathias D.
Mathias D.

Mathias D.

Niveau
4
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Equipe

Bonjour Xavier,

Je vous remercie pour le complément d'information.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Je vous souhaite une excellente journée.

Mathias, Conseiller Assistance Mobile
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Mathias D.
Mathias D.

Mathias D.

Niveau
4
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Equipe

Bonjour Xavier,

Suite à nos différents échanges, je clôture le fil de discussion pendant la période de test.

Revenez vers moi si les anomalies persistent.

Je vous souhaite une excellente journée.

Mathias, Conseiller Assistance Mobile
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