Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

coment débloquer mon répondeur (première utilisation) ?

PHILIPPE M.
PHILIPPE M.

PHILIPPE M.

Niveau
0
3 / 100
points

Je viens d'activer ma ligne. je n'ai pas accès à mon répondeur pour le paramétrer (personne ne peut me laisser de message): message au 777: votre répondeur est bloqué contacter le service facturation ???

Réponse

Bonjour Philippe,

Je constate sur votre ligne que l'option pour la consultation du répondeur n'est pas activée.

De ce fait, j'ai procédé à la demande mise en place de cette option. Elle sera effective sous un délai de 2h à 24h. Je vous invite à éteindre et à rallumer votre mobile.

Je vous confirme que cette option est gratuite.

A titre d'information, vous pouvez activer d'autres options depuis votre espace client. Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728783.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Je vous souhaite une agréable journée.

Julien, Conseiller Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?