Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Pourquoi le conseiller ne propose pas d'attendre la fin d'engagement pour bénéficier des avanatges nouveau client ?

HELENE K.
HELENE K.

HELENE K.

Niveau
0
13 / 100
points

J'ai changé d'offre et je constate que si j'avais changé l'offre après ma date de fin d'engagement, le tarif du téléphone baissait encore.
Pourquoi le conseiller ne m'a-t-il pas conseiller de faire comme cela ?

Réponse

Amélie B.
Amélie B.

Amélie B.

Niveau
3
2821 / 5000
points
Equipe

Bonjour Hélène,

J'ai bien pris en compte votre demande.

Je vous informe que le renouvellement de mobile a été mis en place en agence bancaire.

Néanmoins, je me renseigne auprès de mon responsable pour mettre en place un geste commercial.

Je vous fais un retour dès demain.

Bonne journée.

Amélie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?