Bonjour Ludovic,
Tout d'abord, je remercie Kevin pour son intervention. En effet, en cas d'incident, le Service Client peut intervenir sur votre réseau.
Après vérification de votre dossier, j'ai procédé à une mise à jour technique de votre réseau. Je vous invite à redémarrer votre mobile sous 2 heures. Pour obtenir plus de précisions, je vous invite à consulter le message privé que je vous ai envoyé sur votre adresse e-mail.
Si vous rencontrez de nouveau le moindre incident, n'hésitez pas à m'en tenir informée par le biais de ce fil de discussion.
Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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