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Question en attente de réponse

Je suis un nouveau client la ligne est activée mais impossible d'appeler?

STEPHANE S.
STEPHANE S.

STEPHANE S.

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Bonjour, j'ai inséré la carte sim dans mon mobile votre site me précise que la ligne est active mains je ne peux ni appeler ni recevoir d'appels

Merci

Réponses

Rachel H.
Rachel H.

Rachel H.

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Equipe

Bonjour Stéphane,

Je vous confirme que votre ligne a bien été activée.
En tant que professionnel, vous bénéficiez d'une carte Sim de secours en plus de la carte Sim qui s'est activée. Il se peut que ce soit cette carte que vous ayez insérée dans le mobile.
Je vous invite à tester la seconde carte Sim reçue.
Si avec la deuxième Sim vous n'arrivez toujours pas à passer d'appels, je vous invite à m'en informer en répondant à ce fil de discussion.

Je me tiens à votre disposition pour toute autre question.

A bientôt sur l'Assistance Mobile,

Cordialement,

Rachel, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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Rachel H.
Rachel H.

Rachel H.

Niveau
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Equipe

Bonjour Stéphane,

Je constate sur votre dossier que les appels sont maintenant fonctionnels. Je suis ravie d'avoir pu vous aider.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Bonne journée.

Rachel, Conseillère Assistance Mobile
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